口コミ返信｜CAPXLE株式会社｜社内モック
口コミの返信は下書きまで AI。
投稿は人が押す。
月 1,000 円1 店舗・口コミ 月 30 件の例（案）計算を見る
Google ビジネス プロフィールなどの口コミに、店の言葉づかいで返信の下書きを作ります。担当者が直して投稿するだけ。毎月、何を褒められ、何で減点されたかを集計します。料金は使った分だけのクレジット（案）で、店舗数や人数では増えません。
- 文面を作る AI
- 社内で稼働
問い合わせ応答（LINE・Web チャット）で動いている、答えを作る部分を流用する設計 - 口コミの取り込み
- 予定
Google ビジネス プロフィールとの接続は未着手 - 下書き→確認→投稿
- 予定
確認の画面は未着手 - 傾向の集計
- 予定
未着手
提供の実績は 0 社です。
できる事（すべて予定）
返信が遅れた口コミは、次のお客様が読みます。返信を止めないこと、同じ減点を繰り返さないことに絞ります。
- 01口コミを集める
Google ビジネス プロフィールの口コミを店舗ごとに取り込みます。他の口コミサイトは、規約と接続の手段を確かめてから足します。
予定 - 02返信の下書き
店の言葉づかい・してはいけない約束（値引き・返金の確約など）を先に登録し、その線の中で下書きを作ります。
予定 - 03人が確認して投稿
担当者が直して「投稿」を押します。AI が自動で投稿する設定は置きません（既定）。
予定 - 04低い評価は先に回す
星 1・2 や、衛生・接客の指摘は、店長のスマホに先に知らせます。
予定 - 05月の傾向
褒められた点・減点された点・増えた話題を店舗ごとに 1 枚にまとめます。
予定
流用する当社の部品
使った分だけ（案・確定前）
数字はすべて案です。1 回あたりのトークン量は当社の推計で、実測で直します。
- チャージ式のクレジット1 クレジット＝1 円（税別・案）。チャージした分から、使った分だけ減ります。席料・人数課金・初期費用はありません。
- 有効期限は 6 か月付与・チャージの日から 6 か月。過ぎた分は失効します。
- 減り方＝当社の実費 × 2AI のトークン料金・送信料・保存など、外に払う原価の 2 倍。下の表は 1 回あたりの目安です。
- 月の最低額 1,000 クレジット使わない月も、サーバーと保存の分としてかかります（箱代）。最低額は 1 社に 1 つで、サービスごとではありません。当社の全サービスで使った分の合計が 1,000 に満たない月は 1,000、超えた月は使った分だけで、上乗せはしません。
- 初回 500 クレジット無料試す分です。
- 上限を決められる「月 ◯ 円まで」を会社ごとに決め、超えたら止まります。
比較の例
同じ使い方をした時の月額の比較（例）。他社は公式ページの表示、当社は案です。
例：1 店舗・月の口コミ 30 件
| 返信の下書き 30 件 × 約 0.8 | 約 24 |
|---|---|
| 月の傾向の集計 1 店舗 | 約 12 |
| 使った分の合計 | 約 36 |
| お支払い（月の最低額が上回る） | 1,000 円 |
3 店舗・月 100 件でも、使った分は約 116 クレジットで、お支払いは最低額の 1,000 円です（案）。
同じ量の他社（公式の表示）
| Gyro-n MEO クチコミ管理パック1 店舗・AI 返信アシストを含む | 2,500 円税抜・3 店舗なら 7,500 円 |
|---|---|
| 口コミコム17 の口コミサイトとSNSを一括管理 | 公式に料金の掲載なし問い合わせ |
| CAPSULE REVIEW（案）1〜3 店舗 | 1,000 円税別・月の最低額 |
安くならない時
- 口コミが月に数件で、返信を手で書いている店は、月 1,000 円の最低額がそのまま増えます。
- 検索順位の計測など、MEO の機能は持ちません。必要なら他社の道具と併用になります。
成果報酬型 AI と併せた年は実質 0 円 確定前
0 円・条件つき
- 成果報酬型 AI（CAPSULE CONSULTING）を併せてご契約の場合に限ります。条件は確定前です（弁護士の確認待ち）。
- 年度末に、その年度の成果報酬の請求額から、その年度にお支払いの本サービスの料金を差し引きます（後からの相殺）。成果報酬が料金以上なら、本サービスの負担は実質 0 円です。
- 成果報酬が料金より少ない年は、差し引けるのはその額まで。成果報酬が 0 円の年は差し引きなし。
- 条件がない場合のお支払いは、使った分（月の最低 1,000 クレジット）です。条件の細部は契約の前に書面で示します。
他社の料金（公式ページの表示）
各社の公式ページに書かれている事だけを載せています（2026年10月3日に確認）。機能や品質は比べていません。
| サービス | 月額 | 口コミ返信 | 条件 |
|---|---|---|---|
| Gyro-n MEOMEO ツール | ベーシック 1,500円／クチコミ管理パック 2,500円1 店舗・税抜・初期費用無料 | クチコミ管理パックに「クチコミ一括返信」「AIクチコミ返信アシスト」 | 最低契約期間なし |
| 口コミコム口コミ管理ツール | 公式ページに料金の掲載なし | 国内外の口コミサイトと SNS を一括管理（公式の説明） | 問い合わせ |
| CAPSULE REVIEWCAPXLE株式会社・社内モック | 使った分だけ・月の最低 1,000 クレジット（案） | 下書きを AI・投稿は人（予定） | 店舗数・人数で増えない（案） |
出典（2026年10月3日に確認）：gyro-n.com/meo/price・kutikomi.com
守る線：やらせ口コミに手を貸さない
Google のマップのポリシー（禁止および制限されているコンテンツ）は、次を禁じています。当社はこれに触れる機能を作りません。
対価つきの口コミ
お金や物を対価にした口コミ、良い評価や低評価の削除と引き換えの値引き・特典は禁止されています。口コミの依頼に特典をつける機能は作りません。
出典：Google マップ ユーザー投稿コンテンツのポリシー「虚偽のエンゲージメント」
良い声だけを選んで頼む
好意的な人にだけ口コミを頼み、否定的な声を避ける行為も禁止です。「満足した人だけ Google へ誘導する」流れは作りません。
出典：同ポリシー。インセンティブなしで実体験の投稿を広く促すことは認められています。
店の側が書く口コミ
従業員・取引先・家族など、利害関係を明かさない投稿は禁止です。当社の AI は口コミの文面を書きません。書くのは店からの返信だけです。
出典：同ポリシー「利益相反」
返信にお客様の情報を書かない
返信は誰でも読めます。お名前・来店日時・施術や相談の中身を下書きに入れない設定を既定にします（案）。
当社の設計の線です。法律の判断ではありません。
出典（2026年10月3日に確認）：support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114
よくある質問
AI が勝手に投稿しませんか。
しません。投稿は担当者が押す設計を既定にします（案）。自動投稿の設定は置かない予定です。
いつから使えますか。
日付は未定です（予定）。Google ビジネス プロフィールとの接続から作ります。
1 回あたりのクレジットは、どう決めていますか。
外に払う原価（AI のトークン料金など）の 2 倍です。AI は Google の Gemini 3.8 Flash の公表単価（入力 100 万トークン 0.75 ドル・出力 3.75 ドル、2026年10月3日に確認）を、1 ドル＝155 円で換算しています。1 回のトークン量は当社の推計です。端数は 1 回ごとに切り上げず、月末に合算して切り上げます。Google は Gemini の単価を 2027年1月1日から改定（Flash 系は倍。Live の音声は改定の表示がなく据え置き・2026年10月4日確認）すると公表しています。外に出す価格は 2027 年の単価で設定し、改定する時は前もってお知らせします（案）。
クレジットの有効期限が 6 か月なのはなぜですか。
発行から 6 か月以内に限り使える前払いの手段は、資金決済法の前払式支払手段の規定の適用から外れるため（資金決済法 4 条 2 号・同法施行令 4 条 2 項）、その範囲に収める設計にしています（案・確定前・弁護士の確認待ち）。
使いすぎが心配です。
会社ごとに「月 ◯ 円まで」の上限を決められ、超えたら止まる設計です（案）。残高と使った内訳は、画面でいつでも見られるようにします（予定）。
AI の単価は変わりますか。
AI の単価は改定されることがあります（Google は Gemini Flash の単価を 2027-01-01 から改定と公表）。改定する時は、前もってこのページでお知らせします（案）。
申し込み・支払い・クレジットの共通の質問は 共通の FAQ にまとめています。